Analiza statusu towarów (produkt vs. odpad), procedury weryfikacji i klasyfikacji, szkolenia ADR dla kierowców i przedstawicieli handlowych, dokumentacja, wsparcie w komunikacji z ITD.
Odpady i ADR — transport towarów reklamacyjnych
Klient został zatrzymany przez ITD podczas transportu towarów z sieci handlowych. Kontrola wskazała, że wśród przewożonych towarów znajdują się materiały niebezpieczne (aerozole, ciecze palne) bez zachowania reżimu ADR. Sytuacja wymagała szybkiego uporządkowania, ale też głębszej zmiany, bo problem nie był jednorazowy.
Po dokładnej analizie procesu okazało się, że klient w większości przypadków transportuje towary do weryfikacji reklamacyjnej, a nie odpady — ale w części przypadków granica jest cienka i wymaga jasnej procedury.
Analiza statusu towarów:
Procedury klasyfikacji i transportu:
Szkolenia kierowców i przedstawicieli handlowych:
Wsparcie w komunikacji z ITD:
Klient uniknął kar po pierwszym zatrzymaniu i wprowadził system, który chroni go przed powtórzeniem sytuacji. Kierowcy wiedzą, jak zabezpieczać ładunki, a handlowcy jak prawidłowo kwalifikować zwracane produkty.
Kontrola ITD była dla klienta sygnałem ostrzegawczym, ale stała się też okazją do uporządkowania całego procesu obsługi reklamacji. Dziś jest on bezpieczniejszy, tańszy i odporny na powtórki.
Cykliczne odświeżanie szkoleń ADR i okresowe audyty procedur klasyfikacyjnych.
Skontaktuj się z nami, aby wprowadzić rozwiązania, które pomogą Twojej firmie.
Kompleksowe usługi Seveso pomagają firmom w osiągnięciu pełnej zgodności z przepisami oraz wprowadzeniu najlepszych praktyk w zakresie bezpieczeństwa.
